Thương mại điện tử: Thiết lập một website bán hàng qua mạng

Bước 1: đăng ký tên miền, bạn có thể nghĩ đến một tên miền phù hợp rồi vào www.pavietnam.net để kiểm tra tên miền này còn hay không? Nếu tên miền vẫn còn bạn có thể đến thẳng các công ty đăng ký tên miền để mua.

Bước 2: tìm nhà cung cấp phần mềm bán hàng qua mạng có chức năng có thanh toán trực tuyến. Bạn có thể tham khảo nhiều nhà cung cấp để quyết định sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp nào. Chú ý: giao diện của website giới thiệu với khách hàng được cho là mảng quan trọng nhất. Một giao diện quen thuộc, dễ điều hướng sau này sẽ tạo được sự tin cậy nơi khách hàng. Người tiêu dùng dày dạn biết mình muốn gì ở một website TMĐT và đáp ứng được những mong mỏi đó là cách để giành được lòng tin của họ. Còn những người mới lướt web thì sẽ thấy yên tâm hơn nếu cửa hàng trực tuyến của bạn giống với giao diện của các site TMĐT lớn mà họ có thể đã từng gặp. Ngoài ra để giúp bạn xây dựng một cửa hàng trực tuyến hấp dẫn khách hàng thì hầu hết các phần mềm này đều có các tính năng quản lý kho hàng, tương tác với các hệ thống xử lý thanh toán qua mạng, quản lý các đơn hàng, nhà cung cấp, hàng bán chạy, hàng khuyến mãi thậm chí quản lý các banner quảng cáo trên site của bạn. Một phần mềm bán hàng qua mạng được cho là tốt khi đáp ứng được hầu hết các yêu cầu hằng ngày của một cửa hàng bên ngoài.

Để thực hiện được các giao dịch qua mạng bạn cần đăng ký một merchant account của Paypal hoặc 2Checkout (ở Việt Nam có thể sử dụng 2Checkout) để thực hiện các giao dịch chuyển tiền từ thẻ tín dụng người mua hàng sang tài khoản của bạn, tìm hiểu 2Checkout bạn vào www.2checkout.com.

An toàn là yêu cầu hàng đầu đối với một website bán hàng qua mạng, bạn hãy ủy thác tất cả hoặc một vài hạng mục kỹ thuật của site cho một đơn vị cung cấp gói phần mềm để giúp website bạn an toàn và ổn định như vậy bạn sẽ tập trung hơn vào các hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên bạn cần tìm hiểu các kiến thức giao dịch trực tuyến qua giao thức SSL để hiểu được các nguyên tắc bảo mật. Trọng tâm của bất kỳ hoạt động TMĐT nào cũng là giao dịch tài chính giữa Web site và người mua hàng. Một trong những phương pháp phổ biến nhất để nhận thanh toán từ khách hàng là thông qua thẻ tín dụng trực tuyến. Nhưng bằng việc chấp nhận thông tin thẻ tín dụng của khách hàng qua Web site, bạn cũng chấp nhận trách nhiệm an ninh cho những thông tin đó. Giao thức chuẩn cho an ninh truyền thông trên Web là SSL (Secure Sockets Layer). Được phát triển bởi Netscape Communications Corporation, giao thức bảo mật SSL cung cấp mã hoá dữ liệu, xác thực máy chủ, xác thực máy khách và tính hợp pháp của e-mail cho các máy sử dụng kết nối TCP/IP, cho phép các ứng dụng máy khách/máy chủ giao tiếp mà không bị nghe trộm, xâm phạm hoặc làm giả e-mail. SSL có trong tất cả các phần mềm duyệt web phổ biến cho nên chỉ việc cài đặt 1 chứng nhận số lên phía máy chủ của giao tiếp là các khả năng của SSL ở trình duyệt được kích hoạt. Để thiết lập một phiên SSL cho trình duyệt của khách hàng, máy chủ của bạn phải có khả năng tạo ra 1 chìa khoá công khai và một chìa khoá riêng và chúng phải được xác thực bởi một cơ quan chứng nhận như VeriSign (www.VeriSign.com), Thawte (www.Thawte.com), Tucows (www.Tucows.com) hoặc InstantSSL (www.InstantSSL.com). Người phụ trách kỹ thuật của bạn có thể thu xếp việc này cho bạn với một trong các cơ quan trên hoặc cho bạn sử dụng chứng nhận của họ.

Bước 3: sau khi đã có website bạn bắt đầu trưng bày sản phẩm lên website của mình sau đó bạn nên thực hiện việc quảng bá website ở những nơi có khách hàng tiềm năng của bạn, việc quảng bá này rất quan trọng vì giai đoạn đầu sẽ không ai biết website của bạn vừa hiện diện trên internet. Khi có các đơn hàng bạn thực hiện kiểm tra đơn hàng đã được thanh toán chưa rồi đóng gói để giao hàng tận nơi hoặc qua đường bưu điện...

Trên đây là kiến thức tổng quan trong việc thiết lập một website bán hàng qua mạng, chúc bạn thành công trong việc xây dựng cửa hàng trực tuyến của mình.